Support
Kontakta oss
Har du en fråga eller behöver hjälp? Vi finns här för dig!
Vi svarar vanligtvis inom 24-48 timmar.
Vanliga frågor
Hur skapar jag en familj?
Ladda ner ChoreBucks, skapa ett föräldrakonto med din e-post och följ installationsguiden. Du konfigurerar veckopeng-regler, lägger till sysslor och får en familjekod att dela med dina barn.
Hur går barn med i familjen?
Barn öppnar appen, trycker på "Jag är ett barn", anger familjekoden du delar med dem, väljer sitt namn och skapar en enkel PIN-kod. Ingen e-post krävs för barn.
Kan jag ha flera barn?
Ja! Lägg till så många barn du behöver. Varje barn har sin egen profil med individuell sysselspårning och intäkter.
Kan båda föräldrarna hantera familjen?
Ja! Generera en medföräldra-inbjudningskod från Familjeinställningar och dela den med din partner. De får full åtkomst att hantera sysslor, godkänna utförda uppgifter och justera inställningar.
Hur fungerar fotobevis?
När du skapar en syssla kan du kräva fotobevis. Barn måste ta ett foto när de markerar sysslan som klar. Foton raderas automatiskt efter att du godkänner sysslan.
Kan jag ändra inställningar efter installation?
Ja! Gå till Familjeinställningar för att justera veckopengbelopp, utbetalningsfrekvens, sysselkrav och alla andra alternativ när som helst.
Är min data säker?
Ja. Vi använder branschstandardkryptering, delar aldrig dina uppgifter med tredje part och följer regler för barns integritet. Se vår Integritetspolicy för detaljer.
Felsökning
Appen laddar inte eller kraschar
Försök stänga och öppna appen igen. Om problemet kvarstår, kontrollera uppdateringar i App Store eller Google Play. Du kan också försöka avinstallera och installera om appen (dina data sparas i molnet).
Får inga notiser
Kontrollera att notiser är aktiverade i enhetsinställningarna för ChoreBucks. Se också till att notiser är aktiverade i appen under Familjeinställningar.
Barn kan inte gå med med familjekod
Se till att familjekoden anges exakt som den visas (inklusive eventuella bindestreck). Om det fortfarande inte fungerar, försök generera en ny kod från Familjeinställningar.
Glömd PIN-kod
Föräldrar kan återställa ett barns PIN-kod från barnets profil i föräldrapanelen.
Radera konto
För att radera ditt konto och all tillhörande data, vänligen maila oss på help@chorebucksapp.com med ämnesraden "Begäran om kontoradering". Inkludera e-postadressen kopplad till ditt konto.
Kontoradering är permanent och tar bort all familjedata, inklusive barns profiler och historik.